MARTECH

CRM de captación Posgrados UNACH

Diseñamos y desarrollamos una aplicación web para centralizar la gestión de aspirantes, contactos, campañas, programas y tareas, facilitando el seguimiento de la captación de estudiantes de posgrado.
Tipo Aplicación web CRM
Área Marketing educativo
Panel de resultados de campañas de marketing digital de VIPKARD
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El proyecto

La Escuela de Posgrados de la Universidad Nacional de Chimborazo necesitaba centralizar la información de captación, organizar el seguimiento de aspirantes y visualizar el estado comercial de sus programas académicos.

Posgrados UNACH CRM de captación académica
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Objetivo

Diseñar una aplicación web que conecte aspirantes, contactos, campañas, programas y tareas en un solo entorno para mejorar la organización, la trazabilidad y la toma de decisiones del equipo de Posgrados.

Transformar datos dispersos en un flujo de seguimiento estructurado, comprensible y orientado a la captación de estudiantes de posgrado.
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Alcance del trabajo

Integramos arquitectura de datos, diseño de experiencia, automatización, visualización de indicadores y gestión operativa para acompañar el recorrido de cada aspirante desde su ingreso hasta las siguientes etapas de captación.

✓Arquitectura del CRM
✓Diseño UX/UI
✓Gestión de aspirantes
✓Seguimiento de contactos
✓Campañas y KPIs
✓Programas y tareas
✓Automatización y analítica
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Entregables

Desarrollamos los módulos, relaciones y paneles necesarios para registrar información, dar seguimiento al proceso de captación y consultar el estado de las actividades desde un entorno centralizado.

▣Dashboard de captación
▣Módulos de aspirantes y contactos
▣Gestión de campañas y KPIs
▣Control de programas y tareas
▣Aplicación web responsive

Componentes del proyecto

CRM Gestión centralizada de la captación
MarTech Tecnología aplicada al marketing educativo
Analítica Indicadores para apoyar decisiones

Proceso aplicado

Diagnóstico

Análisis del proceso de captación, usuarios, información y necesidades operativas.

Arquitectura de datos

Definición de módulos, campos, relaciones y etapas del recorrido del aspirante.

Diseño UX/UI

Creación de una interfaz clara, institucional y sencilla para el equipo.

Desarrollo

Implementación de módulos, formularios, vistas, relaciones y automatizaciones.

Medición y mejora

Visualización de indicadores y ajustes continuos del flujo de captación.

Capacidades implementadas

Seguimiento centralizado

Registro y consulta del recorrido de aspirantes, contactos y actividades.

Gestión de campañas

Organización de campañas, plataformas, presupuestos e indicadores de desempeño.

Control académico

Visibilidad de programas, prioridades, tareas y necesidades de captación.

Preguntas frecuentes sobre CRM de captación

¿Qué es un CRM y para qué sirve en una empresa?
Un CRM es un sistema que centraliza la información de clientes, prospectos y oportunidades comerciales. Permite registrar contactos, organizar seguimientos, controlar tareas, visualizar el proceso de ventas y tomar decisiones basadas en datos.
¿Qué es un CRM personalizado?
Un CRM personalizado es una plataforma diseñada de acuerdo con los procesos, usuarios, campos y objetivos específicos de una organización. A diferencia de una solución genérica, se adapta al flujo de trabajo real de la empresa.
¿Qué tipos de empresas pueden utilizar un CRM?
Un CRM puede utilizarse en empresas de servicios, inmobiliarias, instituciones educativas, centros médicos, agencias, comercios, organizaciones financieras, empresas B2B y otros negocios que necesiten gestionar contactos, ventas, campañas o procesos de atención.
¿Qué funciones puede incluir un CRM empresarial?
Un CRM empresarial puede incluir gestión de contactos y prospectos, embudos de ventas, asignación de responsables, tareas, recordatorios, campañas, indicadores, paneles analíticos, historial de interacciones, automatizaciones y diferentes niveles de acceso.
¿Qué diferencia existe entre un CRM estándar y un CRM desarrollado a medida?
Un CRM estándar ofrece funciones previamente definidas para muchos tipos de usuarios. Un CRM a medida se configura alrededor de los procesos particulares de una empresa, evitando funciones innecesarias e incorporando los módulos, campos y automatizaciones que realmente necesita.
¿Cómo ayuda un CRM a mejorar el seguimiento de clientes?
Un CRM reúne el historial de cada contacto, las actividades realizadas, las tareas pendientes y la etapa en la que se encuentra. Esto permite mantener la continuidad del seguimiento y reducir la pérdida de oportunidades por información dispersa.
¿Un CRM puede automatizar tareas y procesos?
Sí. Un CRM puede automatizar acciones como crear contactos relacionados, asignar responsables, generar tareas, actualizar estados, enviar recordatorios y registrar información entre módulos. Las automatizaciones se definen según el flujo de cada empresa.
¿Un CRM puede integrar marketing, ventas y atención al cliente?
Sí. Un CRM puede conectar la captación de prospectos con el seguimiento comercial y la atención posterior. También puede relacionar campañas, canales, formularios, contactos, oportunidades y resultados dentro de una misma plataforma.
¿Qué relación existe entre un CRM y MarTech?
MarTech es el uso de tecnología aplicada al marketing. Un CRM forma parte del ecosistema MarTech porque permite organizar datos de clientes, conectar campañas, automatizar seguimientos y analizar el recorrido de cada prospecto.
¿Un CRM puede mostrar indicadores y paneles analíticos?
Sí. Un CRM puede presentar paneles con indicadores relacionados con contactos, oportunidades, campañas, tareas, conversiones y desempeño comercial. Los datos mostrados dependen de los objetivos y de la información disponible en cada organización.
¿VIPKARD desarrolla CRM para empresas de diferentes sectores?
Sí. VIPKARD diseña y desarrolla soluciones CRM para empresas, profesionales, instituciones y organizaciones de distintos sectores. Cada plataforma se estructura según sus procesos, usuarios, necesidades de seguimiento y objetivos de negocio.
¿VIPKARD desarrolla CRM para empresas dentro y fuera de Ecuador?
Sí. VIPKARD tiene su sede en Quito, Ecuador, y puede desarrollar soluciones CRM y MarTech para organizaciones de diferentes ciudades y países. El análisis, diseño, implementación y seguimiento pueden realizarse de manera remota.

¿Quieres un CRM que se adapte a tu negocio?

Diseñamos soluciones CRM y MarTech para centralizar datos, automatizar procesos y mejorar el seguimiento de clientes.

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